苏里南需要更好的服务态度

【UNITEDNEWS讯】 苏里南在客户友好和对销售工作的热情方面落后于世界其他地方。根据营销专家Marcel van de L’Isle的说法,这通常是由于经理和管理人员缺乏培训员工的意识。据他介绍,客户友好性还包括其销售产品的知识。

van de L’Isle解释说,在现时的经济形势下,我们要把握时机,不能让客户流失。雇主必须培训你的员工并让他们知道。有意识的同时还需有经验。机器式的作品展方式年代已经过去,现在是讲求服务的年代。员工必须热诚对待工作,真诚对待客户,这是苏里南所缺乏的部分。

在接下来的一个月里,他将举办两场专门针对客户友好性和对卖家或服务提供商工作的热情的研讨会。 他的主题是“从爱心销售”和“以客户为导向的领导”,他希望能充分利用这次机会帮助企业提升员工的服务态度,根据L’Isle的说法,客户是企业最宝贵的资源。

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